Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenidos a Nauuan, una aplicación educativa diseñada específicamente para el aprendizaje y desarrollo de niños en edad preescolar. En Nauuan, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios más jóvenes y sus familias.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil Nauuan. Dado que nuestra aplicación está dirigida a menores de 13 años, aplicamos las medidas de protección más estrictas disponibles.

2. Información que Recopilamos

• Correo electrónico del padre/tutor: Requerido para registro y comunicaciones
• Nombre del niño: Puede ser el nombre real o un apodo elegido por el padre
• Edad del niño: Necesaria para personalizar el contenido educativo apropiado

• Actividades completadas y resultados de aprendizaje
• Tiempo dedicado a cada actividad
• Preferencias de juego y areas de interés
• Progreso y logros alcanzados

• Aplicación Android: Datos técnicos a través de Firebase (Google)
• Página Web: Datos de uso a través de Google Analytics
• Tipo de dispositivo y versión de Android
• Informes de errores y rendimiento de la aplicación
• Estadísticas de uso agregadas y anónimas

3. Cómo Utilizamos la Información

• Personalizar la experiencia de aprendizaje según la edad y nivel del niño
• Seguir el progreso educativo y proporcionar informes a los padres
• Adaptar el contenido y dificultad de las actividades
• Proporcionar recomendaciones educativas personalizadas

• Mantener y mejorar la funcionalidad de la aplicación
• Proporcionar soporte técnico
• Prevenir uso indebido o fraudulento
• Cumplir con obligaciones legales

• Enviar informes de progreso educativo
• Notificar sobre actualizaciones importantes de la aplicación
• Proporcionar soporte al cliente
• Obtener consentimiento para nuevas funcionalidades

4. Consentimiento Parental

De acuerdo con las leyes de protección infantil, requerimos el consentimiento verificable del padre o tutor legal antes de recopilar cualquier información personal del menor.

• Registro inicial a través de correo electrónico del padre/tutor
• Confirmación mediante enlace de verificación
• Declaración explícita de ser padre/tutor legal del menor
• Aceptación específica de esta política de privacidad

Los padres pueden revocar su consentimiento en cualquier momento contactándonos directamente. La revocación resultará en la eliminación de toda la información del menor y la desactivación de su cuenta.

5. Compartición de Información

Nauuan utiliza los siguientes servicios de terceros confiables:

• Google Firebase: Para funcionamiento de la aplicación Android, autenticación y almacenamiento seguro
• Google Analytics: Para análisis de uso de nuestra página web (solo datos agregados y anónimos)
• Proveedores de hosting: Para alojar la aplicación de forma segura

Todos estos servicios cumplen con estándares internacionales de protección de datos y tienen políticas específicas de protección infantil.

Podemos compartir información únicamente en estas circunstancias específicas:

• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Protección del menor: En casos de seguridad infantil urgente
• Consentimiento parental: Con autorización explícita del padre/tutor

6. Seguridad y Protección de Datos

• Encriptación de datos en tránsito y almacenamiento
• Autenticación segura y controles de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Actualizaciones de seguridad regulares

• Acceso limitado al personal autorizado únicamente
• Capacitación regular en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Nauuan opera principalmente desde España, pero presta servicios a nivel internacional. Los datos se procesan y almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con el GDPR y otras regulaciones internacionales de protección de datos.

Para usuarios fuera de la UE, implementamos las mismas medidas de protección y salvaguardas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

7. Retención de Datos

• Datos de progreso educativo: Hasta que el padre solicite la eliminación
• Información de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
• Datos técnicos: Máximo 12 meses
• Comunicaciones de soporte: Hasta 3 años

Las cuentas inactivas por más de 12 meses se eliminan automáticamente, junto con toda la información asociada, previa notificación al correo electrónico del padre/tutor.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La aplicación Android de Nauuan no utiliza cookies tradicionales, pero Firebase puede almacenar pequeños archivos de datos para el funcionamiento básico de la aplicación (autenticación, configuraciones).

Nuestra página web utiliza cookies mínimas y Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Estos datos son agregados y anónimos.

• Cookies esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de análisis: Google Analytics (datos anónimos agregados)
• Cookies de preferencias: Para recordar configuraciones básicas

Importante: No utilizamos cookies de publicidad, marketing o seguimiento personalizado.

10. Transferencias Internacionales

Nauuan opera desde España y presta servicios a usuarios de múltiples países. Cuando los datos se transfieren fuera de la Unión Europea, implementamos salvaguardas apropiadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Medidas técnicas y organizativas adicionales

Los servicios de Google (Firebase y Analytics) que utilizamos cumplen con los marcos de transferencia internacional adecuados y tienen certificaciones específicas para el procesamiento de datos de menores.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio material será notificado a los padres/tutores con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado.

Los cambios menores (correcciones tipográficas, actualizaciones de contacto) se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE
• Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) de EE.UU.
• Ley de Protección de Datos Personales [del país correspondiente]
• Directrices de la UNICEF sobre protección infantil digital

Para usuarios en España, pueden contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para usuarios de otros países, pueden contactar a la autoridad de protección de datos de su jurisdicción respectiva.